Cita Previa en SITVAL ITV

Sí. En la ITV de SITVAL puedes adelantar tu inspección respecto a la fecha de caducidad que aparece en tu ficha técnica. Lo importante es entender cómo afecta a la nueva fecha de vencimiento: si pasas la ITV dentro del período normal de validez (antes de caducar), lo habitual es que la próxima caducidad se calcule desde la fecha de vencimiento anterior, no desde el día que acudes. Es decir, adelantar unos días no te “quita” meses.

Este margen resulta muy útil si prevés viajes, no estarás en tu localidad o quieres evitar épocas de alta demanda. Como buena práctica, intenta pedir cita con antelación y acude con el vehículo caliente si es diésel para optimizar la prueba de emisiones.

Recuerda: si tu ITV ya está caducada, debes regularizarla cuanto antes. Aunque puedas pedir la cita online, no es recomendable circular salvo para ir a la inspección.

Si prevés que vas a llegar tarde o no podrás asistir, lo mejor es modificar tu cita con la mayor antelación posible para liberar ese hueco y evitar esperas innecesarias cuando llegues. Si te retrasas poco, la estación intentará reubicarte en el primer hueco disponible, pero dependerá de la carga de trabajo del momento.

Cuando el imprevisto sea mayor (no vas a poder ir), lo recomendable es anular o reprogramar desde la web para que tu pago y tu reserva queden correctamente asociados a la nueva fecha.

Consejo práctico: llega 10–15 minutos antes para el registro inicial. En horas punta, ese pequeño margen evita que te saltes tu turno si hay cola en la entrada.

Si necesitas cambiar la fecha u hora, puedes hacerlo desde la misma plataforma de SITVAL con tu localizador y datos de contacto. El sistema te mostrará los huecos disponibles para reprogramar sin tener que volver a introducir toda la información del vehículo.

Para anular, sigue el flujo de “Anular cita” e introduce tus datos. Anular a tiempo facilita que otros usuarios ocupen ese hueco y ayuda a mantener la disponibilidad real (los puntos de colores del mapa reflejan esa oferta de citas actualizada).

Si te surge duda sobre el estado de tu pago tras modificar o anular, conserva el email/SMS de confirmación y, ante cualquier discrepancia, contacta con el 960 88 22 00 indicando tu localizador para que el equipo verifique tu expediente.

En la reserva online de SITVAL se suelen admitir tarjetas de débito/crédito y pasarela segura. Si el pago no se completa (pantalla en blanco, error del banco, red inestable), la cita puede quedar en “pendiente de pago” y no se considerará confirmada hasta finalizarlo correctamente.

Buenas prácticas: asegúrate de que tu banco permite compras online, de tener conexión estable y no cierres la ventana hasta ver la confirmación. Si detectas un cargo duplicado o no recibes el justificante, guarda las referencias del movimiento y el localizador y contacta con soporte para la regularización.

Si prefieres no pagar online, en la mayoría de estaciones también es posible pagar in situ en caja, pero reservar por web agiliza tu paso por la recepción el día de la inspección.

Primero, revisa tu carpeta de spam y confirma que tu teléfono y correo se introdujeron sin errores. Si no encuentras la confirmación, accede de nuevo a la web e intenta la recuperación de cita con tu matrícula + teléfono/correo. En muchos casos podrás descargar el justificante desde ahí.

Si el problema persiste, anota los datos del vehículo, la estación y el día/hora que seleccionaste y llama al 960 88 22 00. Con esa información pueden localizar tu reserva en el sistema y reenviar la confirmación.

Consejo: añade el remitente de SITVAL a tu lista de contactos seguros y, si tu correo corporativo es muy restrictivo, usa un email personal para garantizar la recepción de los avisos.

La cita queda asociada a una estación concreta. Si acudes a otra estación sin reprogramar, es posible que no puedan atenderte porque tu hueco está previsto en la instalación original. Si necesitas cambiar de ubicación, lo adecuado es modificar la cita y elegir la nueva estación disponible desde el mapa.

Dentro de la Comunidad Valenciana, SITVAL opera varias estaciones. Si tus planes cambian (por ejemplo, te viene mejor una estación distinta), reprograma con antelación para que el sistema asigne línea y personal en el nuevo centro. Así evitarás esperas o tener que realizar una nueva reserva.

En periodos de alta demanda, cambiar de estación puede ser la mejor forma de encontrar hueco antes, especialmente si el mapa muestra disponibilidad en verde en otro punto cercano.

Para que te asignen la línea adecuada y la estación prepare los equipos específicos, en el paso de selección de servicio selecciona con precisión el tipo de vehículo y, después, el tipo de energía/combustible (eléctrico, híbrido, GLP/GNC, etc.). Esto permite cuadrar la agenda y facilitar una inspección más ágil.

Si tu vehículo dispone de reformas o adaptaciones (por ejemplo, camperización, anclajes especiales, kits GLP homologados), indícalo en la reserva si existe campo para observaciones o infórmalo en recepción al llegar. De esta forma, el personal puede verificar la documentación de homologación y organizar la inspección sin sobresaltos.

En caso de dudas sobre qué opción elegir, prioriza el criterio de energía real de propulsión y el uso predominante. Elegir mal el servicio puede derivar en reubicación y, por tanto, en mayor tiempo de espera.

Si tu ITV está caducada, reserva cuanto antes y acude a la inspección. Circular con la ITV vencida puede conllevar sanción según normativa vigente. Aunque el sistema te permita pedir cita sin problema, te recomendamos planificar el desplazamiento directamente a la estación y subsanar la situación a la mayor brevedad.

Si el resultado es desfavorable (defectos que permiten circular solo para ir a reparación/ITV) o negativo (defectos que impiden circular), la estación te explicará qué debes corregir y los plazos de reinspección. Conserva el informe y, una vez reparado, vuelve para la segunda inspección siguiendo las indicaciones de tu centro (habitualmente debe realizarse en la misma estación).

Consejo: si sospechas de un posible fallo (luces, frenos, emisiones), revísalo antes con tu taller de confianza. Evitar una reinspección te ahorra tiempo y desplazamientos.

Sí, puede acudir un conductor autorizado distinto del titular del vehículo. Debe llevar: el vehículo en condiciones, la documentación original (permiso de circulación y ficha técnica) y ser capaz de identificar los datos de la reserva (matrícula, localizador, nombre y teléfono de contacto) por si la estación necesita verificarlos.

Si hubiera que abonar algún importe en la estación, esa persona podrá realizar el pago en tu nombre. Para una experiencia sin fricciones, entrégale también cualquier justificante (email/SMS) y, si procede, una autorización simple firmada (especialmente útil si el vehículo pertenece a empresa, renting o es de otra persona).

En vehículos con sistemas antirrobo o funciones específicas (modo servicio, desbloqueo de capó, etc.), explica previamente cómo se activan para agilizar la inspección.

Si necesitas factura con datos fiscales (NIF/CIF, razón social, dirección), tenlos preparados al reservar. Si ya has completado el pago y deseas modificar o añadir datos de facturación, facilita tu localizador y la información fiscal correcta al personal de la estación o a soporte para que emitan o ajusten el documento.

Para evitar incidencias, revisa bien la ortografía de los campos fiscales (razón social y NIF) y solicita la factura en el mismo momento de la inspección o justo después de recibir el justificante. Así minimizarás tiempos de gestión posteriores.

Si la factura es para renting o flota, confirma con tu gestor si la empresa tiene datos predefinidos para las ITV y entrégalos a la estación en el check-in.

Si detectas un error tipográfico tras confirmar, intenta corregirlo cuanto antes. Si el sistema no permite editar un campo concreto (por ejemplo, la matrícula), lo más ágil es modificar la cita (manteniendo estación y franja) para forzar la actualización de datos, o bien contactar con atención telefónica aportando tu localizador para que ajusten el expediente.

En errores de correo o móvil, solicita el reenvío de confirmación una vez corregidos. Conserva el justificante de pago y la referencia de reserva para que el personal pueda validar la titularidad y relacionar correctamente tu vehículo con la cita.

Consejo: antes de pagar, dedica unos segundos a revisar los campos clave (matrícula, nombre, teléfono y email). Evitarás gestiones adicionales y ganarás tiempo el día de la inspección.